Учасник спільноти
Особистий простір, статус членства, новини й події, тематичні групи, повідомлення, документи й внески, голосування, коментування, звернення по допомогу та налаштування видимості профілю.
Продукт 08У розробці
Ваша спільнота.У кожного своя роль.
Окремий мобільний продукт, створений насамперед для учасника спільноти. Тематичні групи допомагатимуть знаходити своїх людей, а детальний профіль — краще розуміти одне одного. Засновники, керівник та адміністратори отримуватимуть власні функції відповідно до повноважень.
08
Один застосунок — різний досвід для кожної ролі
Після входу людина бачитиме можливості відповідно до своєї ролі та зможе взаємодіяти в тематичних групах. AI допомагатиме попередньо заповнити детальний профіль із дозволених даних, пояснюватиме незаповнені поля, нагадуватиме про наступний крок і допомагатиме завершити заповнення. Учасник переглядатиме, підтверджуватиме або виправлятиме запропоновану інформацію. Якщо потрібна людська допомога або процес зупинився, застосунок передаватиме звернення керівнику чи адміністратору за погодженими правилами. Засновники бачитимуть стратегічну картину, керівник — поточну роботу й ескалації, адміністратори — інструменти підтримки даних, доступів і процесів.
Ролі та спільні простори застосунку
Застосунок поєднуватиме чотири рольові робочі простори, тематичні групи та детальні профілі. Конкретні поля, модулі й правила доступу налаштовуватимуться під організацію.
Тематичні групи
Каталог і пошук груп за інтересами, галузями, регіонами, проєктами чи іншими темами організації. Учасник зможе приєднуватися, отримувати рекомендації, спілкуватися, бачити події, матеріали та рішення своєї групи.
Детальний профіль учасника
Погоджені поля про досвід, компетенції, інтереси, компанії та проєкти, пропозиції, потреби, контакти й участь у спільноті. Учасник визначатиме видимість полів та підтверджуватиме дані, запропоновані AI.
Засновник або група засновників
Стратегічна картина розвитку, ключові показники, стан ініціатив і тематичних напрямів, узагальнені тенденції, критичні ескалації та питання для рішення засновників.
Керівник організації
Щоденна операційна картина: активність і наповненість профілів, розвиток груп, завдання команди, невирішені звернення, внески, ранні сигнали та ескалації допомоги.
Адміністратори
Реєстр і профілі учасників, запрошення й онбординг, тематичні групи, ролі та доступи, нагадування про незаповнені поля, новини, події, документи, платежі й допомога з профілем.
Від першого входу до повного профілю й активної участі
- 01
Налаштувати ролі, групи й профілі
Визначити повноваження, тематику й правила груп, структуру профілю, обов’язкові та додаткові поля, видимість, дозволені джерела й порядок допомоги.
- 02
Запропонувати AI-заповнення
Зіставити надані учасником дані, інформацію організації та дозволені відкриті джерела. Запропонувати готові значення з поясненням походження для перевірки учасником.
- 03
Допомогти завершити профіль
Показати рівень заповнення, пояснити користь кожного поля, поставити прості уточнювальні запитання та налаштувати нагадування за погодженим сценарієм.
- 04
Підключити людину за потреби
Якщо учасник просить про допомогу або не може завершити процес, передати керівнику чи адміністратору перелік незаповнених полів і потрібний контекст для підтримки.
Що отримає спільнота
Єдину точку взаємодії
Учасники матимуть мобільний доступ до детального профілю, тематичних груп, новин, подій, документів, оплат, рішень і доступних сервісів.
Повніші й корисніші профілі
AI-заповнення, зрозумілий показник повноти, нагадування та допомога скоротять ручну роботу й допоможуть учасникам краще представити себе у спільноті.
Керованість за ролями
Засновники, керівник та адміністратори отримуватимуть потрібний огляд, розвиток тематичних груп і чергу звернень по допомогу з мінімально необхідним доступом до персональних даних.
Учаснику — простота. Команді — керованість.
Мобільний застосунок зробить щоденну взаємодію зі спільнотою доступною в одному місці. Детальні профілі допомагатимуть людям краще знаходити одне одного, тематичні групи — об’єднуватися навколо спільних інтересів, а рольові простори — своєчасно підтримувати учасників і розвиток організації.
Відповіді на запитання
Це буде один застосунок для всіх?
Так, передбачаємо один мобільний продукт із різними робочими просторами. Після входу користувач бачитиме функції за своєю роллю, а людина з кількома ролями зможе перемикатися між дозволеними просторами.
Що буде доступно звичайному учаснику?
Особистий детальний профіль, інформація про членство, тематичні групи, новини, події, повідомлення, внески, документи, інструменти участі та звернення по допомогу. Точний набір залежатиме від модулів, які підключить організація.
Чи можна налаштувати власні ролі й права?
Таку можливість закладаємо в продукт. Організація зможе визначати ролі, поєднувати їх, призначати дозволи та обмежувати доступ до чутливих функцій і даних.
Як застосунок пов’язаний з іншими продуктами Cikavo?
Він буде окремим продуктом і водночас зможе стати мобільною точкою доступу до обраних модулів: внесків, комунікації, голосувань, звернень та інших сервісів, які організація вирішить підключити.
Як AI автоматично заповнюватиме профіль?
AI зіставлятиме дані, які надав учасник, інформацію з погоджених систем організації та дозволені відкриті джерела. Він пропонуватиме значення для полів із поясненням походження, а учасник підтверджуватиме, редагуватиме або відхилятиме кожну пропозицію.
Як застосунок допоможе заповнити профіль повністю?
Він показуватиме рівень заповнення, пояснюватиме користь пропущених полів, ставитиме короткі уточнювальні запитання й нагадуватиме за правилами організації. Учасник зможе одразу попросити про людську допомогу.
Що станеться, якщо учасник не може завершити профіль?
За прямим проханням учасника або після погодженого сценарію нагадувань застосунок створить звернення керівнику чи адміністратору. Вони побачать, де саме виникла складність, і допоможуть завершити профіль без повторного збирання вже наданої інформації.